致用友四川用户的一封信

尊敬的四川用户朋友：

您好！首先非常感谢您对用友公司26年来的信任和持续支持！

根据用友集团2014年度总体策略及业务发展需要，经用友公司董事会批准，自2014年1月1日起分拆用友软件股份有限公司的U8、U9、CRM、PLM业务（含客户、组织、人员、产品、资产等），组建独立的专业公司－用友优普信息科技公司（暂定名），建立独立经营体系，聚焦经营、专注发展。用友优普公司除在北京总部已部署完毕组织机构和人员外，也已在各省市成立了新的分公司、办事处或业务部，继续为用友U8、U9、CRM、PLM的新老客户提供持续的专业化服务。

在技术巨浪涌起时我们将对企业应用市场进行重新定义，将为企业商业模式变革和经营管理升级提供最好的产品及方案，为企业面对数据采集与实时处理、实时智能的商业分析以及基础的精细化运营方面提供帮助。我们将向您提供基于数据驱动的设计与制造、数据驱动的精细化管控、数据驱动的营销服务、数据驱动的电子商务、数据驱动的决策分析、数据驱动的敏捷供应链等八大领域的互联网的全面解决方案。我们也将对企业IT服务进行重新定义，改变原来的服务形态，提供基于企业社交、各类生产力工具、多端的服务响应机制、产业链协作与基于互联网的服务分发与服务需求响应等新的服务支持。用友U8 、U9、CRM、PLM等产品及业务也将随着新公司的成立及新技术的应用而迈入一个全新的时代。

同时，近期市场上出现了一些未经用友优普公司授权的机构和个人（以下统称“非授权服务机构”），假冒我司授权经销商和服务商，为客户提供非我司授权的产品和服务，服务质量无法保证，导致企业出现数据安全等重大隐患，损害了我司用户的合法权益。根据我司用户的反映，在此过程中主要有以下隐患：

1、服务质量无保证。“非授权服务机构”的人员能力不足，无法保证服务质量,无法对用户的数据安全性提供保障，并对用户所造成的损失没有偿付能力。

2、造成财产损失。“非授权服务机构”在提供低价服务过程中，存在盗取用户加密盒的现象，造成用户的财产损失；经常出现“非授权服务机构”使用盗版“用友软件”骗取用户信任，牟取暴利的事件，侵害了用户的合法利益。

3、变相增加了服务支出。用友老用户选择“非授权服务机构”的服务，将享受不到用友公司提供的各项长期优惠政策（例如：优惠升级、用户交流会等）。虽然“非授权服务机构”提供的首次服务价格偏低，但随意修改或加赠服务内容和价格，将导致服务内容和质量的不可控。

另一方面，用友优普公司为了更好地服务和答谢老用户，在升级、服务等方面将会予以更多的优惠与保障。在此，我们公布用友优普公司的联系方式，以便您对用友的授权服务机构进行监督和查询。

您的成功就是我们的成功！我们将一如既往地携手同行，走向更加辉煌的明天！

用友全国统一服务及咨询电话：4006600588-1-3       咨询邮箱：4006600588@yonyou.com

用友优普信息技术有限公司四川分公司          2014年2月